La nouveau normal non seulement elle s'accompagne de la récupération de toutes les activités qui étaient auparavant si quotidiennes et qui étaient interdites par le coronavirus du 14 mars. Cela apporte également une réalité totalement changée dans le profil du consommateur qui va faire les courses quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles. Oui, cette tâche que ni Covid-19 éliminé de nos vies est actuellement observé, après l'accouchement, d'une manière différente. Le fait que de nombreuses familles espagnoles ne sont pas les mêmes qu'à l'époque pré-pandémique, à la fois en raison de l'impact sur le économie comme de la peur de contagion, ça influence beaucoup. Voulez-vous savoir quel est le comportement du client en ces temps de crise?
Révéler les sondages d'Aecoc
Il existe déjà un consensus relatif entre les sociétés d'études de marché et les experts du secteur comme ceux de la Association des entreprises de consommation de masse (Aécoc). Tous les facteurs indiquent qu'au cours des trois derniers mois, qui ont été ceux vécus lors de la pandémie de coronavirus, des changements importants ont été notés. Au moment d'aller à supermarché et lors du choix des produits dans le panier, mais en accordant une attention particulière à leur Prix ou des marques. S'il est vrai que d'autres comportements observés en confinement complet ont disparu, comme les achats massifs de certains aliments et articles ou la faible fréquence des visites dans l'établissement.
Actuellement, la consommateur consolide certains habitudes qui pourrait bien se maintenir dans les mois à venir, car la reprise économique évolue également. Car après les enquêtes menées par l'association patronale Grande consommation, des paramètres ont été identifiés qui coïncident avec le coup subi dans les portefeuilles. Il est clair qu'avec le plus gros chômage ou le fameux ERTES, beaucoup de gens ont vu leur budget coupé. Et cela a un impact direct sur les achats alimentaires. Ils ne sont plus les mêmes qu'avant que toute la crise virale n'éclate. La situation de tranquillité et de sécurité n’est pas non plus la même qu’auparavant. Le risque de contagion il est toujours là, malgré des mesures de prévention extrêmes.
Politiques d'épargne des consommateurs
Les familles les plus touchées par les conséquences indirectes de la coronavirus ils doivent resserrer leurs poches maintenant, alors ils recherchent le meilleurs prix sur les produits. D'où le marques blanches gagnent en importance dans le panier, même si on s'attend à plus remises ou promotions Dans les supermarchés. "Nous allons récupérer certains schémas de la crise de 2008, comme les politiques d'épargne", a-t-il avancé. Rosario Pedrosa, du Aécoc, à Efe.
Les achats en ligne sont consolidés
En revanche, les études de cette association révèlent une consolidation de cette augmentation des achats en ligne cela a commencé à être aperçu il y a des semaines. Nous vous informons déjà sur les meilleurs sites Internet qu'ils vous proposent fruits et légumes à la maison. L'importance des ventes sur Internet se voit dans les données, puisque ce canal « a pratiquement doublé sa part de marché dans le 2 à 4%«. Une croissance puissante par rapport à laquelle Pedrosa vous avertit que vous devez Être rentable pour les entreprises qui en font la promotion. C'est le grand défi que beaucoup ont.
La proximité et la cuisine à la maison sont également importantes
Une autre tendance curieuse observée est celle liée aux achats en magasins les plus proches de chez vous. Rien de tel que de parcourir plus de kilomètres pour aller au supermarché, même si la liberté de mouvement est déjà possible. De ce fait, il est surprenant que le consommateur donne la priorité au proximité, mais aussi le sécurité de l'établissement. Écrans de séparation protecteur, restriction de jauges, mesures de hygiène... tout cela est très apprécié par le client qui souhaite soutenir le petit commerce local de même, puisque c'est celui qui a le plus souffert de la pandémie.
Et enfin, une autre habitude frappante dans ce nouveau normal qui atteint le monde de la consommation est celui de cuisiner à la maison. Il semble que le plus 'cuisines' Dès le confinement, ils ont aimé l'idée de préparer leurs propres plats après les expériences pendant la quarantaine. De nombreux Espagnols sont entrés dans la cuisine et cette tendance pourrait se poursuivre, malgré la collision avec la hausse qui est tombée sur le prêt à aller manger.
Pour le moment, cela est connu à propos du nouveau consommateur dans cette nouvelle vie qui fait son chemin: plus de shopping en ligne, moindre dépense et préférence pour proximité.
